Ova politika objašnjava kako web-stranica Topli dom (dalje: stranica), kojom upravlja TOPLI DOM MARKOV j.d.o.o. za usluge, koristi kolačiće. Politika je izrađena sukladno članku 43. stavku 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama, Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i smjernicama Agencije za zaštitu osobnih podataka.
1.Što su kolačići?
Kolačići (engl. cookies) male su tekstualne datoteke koje stranica pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj. Omogućuju ispravan rad stranice, pamćenje vaših postavki i, uz vašu privolu, prikaz sadržaja trećih strana. Sličnu ulogu ima i lokalna pohrana preglednika (engl. local storage), pa je u ovoj politici opisujemo zajedno s kolačićima.
2.Privola
Nužne kolačiće postavljamo bez privole jer bez njih stranica ne može raditi. Sve ostale kolačiće postavljamo samo ako ih prihvatite u obavijesti o kolačićima, i to po kategorijama: „Statistika“ (Google Analytics) i „Vanjski sadržaj“ (Google karta na stranici Kontakt). Gumbi „Prihvati sve“ i „Odbij sve“ jednako su dostupni, a u „Postavkama“ možete odabrati svaku kategoriju zasebno. Do vašeg izbora ti su kolačići isključeni. Odbijanje nema utjecaja na pristup sadržaju stranice.
Svoj izbor možete promijeniti ili povući privolu u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu „Postavke kolačića“ u podnožju stranice ili na gumb ispod. Povlačenjem privole za statistiku brišemo kolačiće Google Analyticsa s vašeg uređaja.
3.Kolačići koje koristimo
3.1. Nužni kolačići (bez privole)
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| topli-dom-session | Topli dom | Održava sesiju posjeta i omogućuje sigurno slanje kontaktnog obrasca | 120 minuta |
| XSRF-TOKEN | Topli dom | Štiti obrasce od krivotvorenih zahtjeva (CSRF) | 120 minuta |
| td-consent (lokalna pohrana) | Topli dom | Pamti vaš izbor u obavijesti o kolačićima | dok ga ne obrišete |
3.2. Statistika – Google Analytics (samo uz privolu)
Uz vašu privolu za kategoriju „Statistika“ koristimo Google Analytics 4 kako bismo saznali koliko posjetitelja dolazi na stranicu, s kojih uređaja i koje stranice čitaju. Podatke ne koristimo za oglašavanje ni za prepoznavanje pojedinaca; Google Analytics 4 ne pohranjuje IP adrese.
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Ireland Ltd. / Google LLC | Razlikuje posjetitelje za statistiku posjeta (nasumični identifikator) | 2 godine |
| _ga_45LL10HJ9J | Google Ireland Ltd. / Google LLC | Pamti stanje sesije posjeta | 2 godine |
3.3. Vanjski sadržaj – Google karta (samo uz privolu)
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| NID, AEC, SOCS i drugi Googleovi kolačići | Google Ireland Ltd. / Google LLC | Prikaz ugrađene Google karte s lokacijom doma; Google ih može koristiti i za vlastite svrhe (npr. personalizaciju oglasa) | do 13 mjeseci |
Više o tome kako Google obrađuje podatke: Googleova pravila o privatnosti. Ako ne prihvatite kolačiće, lokaciju doma možete otvoriti izravno u Google kartama putem poveznice „Otvori veću kartu“.
3.4. Marketinški kolačići
Stranica ne koristi kolačiće za oglašavanje.
3.5. Zaštita obrasca (Cloudflare Turnstile)
Na stranici Kontakt obrazac je zaštićen provjerom Cloudflare Turnstile, koja utvrđuje da poruku ne šalje automatizirani program. Turnstile ne postavlja kolačiće za praćenje ni oglašavanje; nužan je za rad obrasca pa se učitava bez privole. Više u Politici privatnosti.
4.Upravljanje kolačićima u pregledniku
Kolačiće možete obrisati ili blokirati i u postavkama svog preglednika: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
Ako blokirate nužne kolačiće, neki dijelovi stranice (npr. kontaktni obrazac) možda neće raditi.
5.Osobni podaci
Više o obradi osobnih podataka i vašim pravima pročitajte u Politici privatnosti. Za pitanja nam se obratite na info@topli-dom.hr ili na telefon +385 31 300-411.
Zadnja izmjena: 29. 9. 2026.